Вопрос о будущем сотрудников во времена развития ИИ в колл-центрах становится всё более актуальным, но какие именно задачи могут остаться у человеческих консультантов? Ответ на этот вопрос зависит от сложностей, с которыми сталкиваются современные голосовые помощники и проблем, связанных с самим ИИ.
ferra.ru
С начала апреля количество веб-атак на сайты грузопассажирских перевозок выросло более чем в два раза. Об этом сообщил руководитель направлений WAF и Anti-DDoS группы компаний «Солар» Алексей Пашков.
В пресс-службе Томского политехнического университета (ТПУ) сообщили, что ученые вуза разработали новый способ синтеза высокопрочных композитов на основе MAX-фаз. Эти материалы могут использоваться в авиакосмической и атомной промышленности.
Мэр Москвы Сергей Собянин в своем Telegram-канале рассказал, какая спецтехника обеспечивает бесперебойную и безопасную работу столичного метрополитена.
Студент Пермского национального исследовательского политехнического университета (ПНИПУ) разработал универсальную гусеничную платформу, которая может использоваться в самых разных сферах: от уборки снега и стрижки газонов до разминирования и эвакуации людей.
Ученые из Рязанского государственного радиотехнического университета представили новые маневровые двигатели для сверхмалых космических аппаратов. Эти устройства предназначены для пикоспутников, фемтоспутников и адоспутников, вес которых составляет от нескольких граммов до килограмма.
Ведущий менеджер продукта RuStore Александр Руснак предупредил о рисках, связанных с использованием незащищенных общественных точек Wi-Fi. Он отметил, что такие сети могут стать лакомым кусочком для киберпреступников, которые могут перехватывать личные данные и пароли.
Транспортный чат-бот Московского метро Александра, разработанный на ИИ-платформе группы компаний ЦРТ, ответил на 7 млн вопрос пассажиров и стал лауреатом премии CX World Awards в номинации «Лучший клиентский опыт» среди крупных компаний с более 1 тыс. сотрудников.