Цифра дня: Сколько людей перестают пользоваться услугами компании после всего одного неудачного опыта?
Платформа Invoca, занимающаяся анализом работы служб поддержки, сообщила, что подавляющее большинство потребителей перестают пользоваться услугами компании после одного неудачного опыта. ferra.ru »